– Het cursusaanbod is specifiek bedoeld voor alle inwoners van de gemeente het Hogeland.
– De cursussen/workshops zijn beschikbaar voor een beperkt aantal deelnemers (het aantal deelnemers kan per cursus/workshop verschillen). Vol is vol.
– Inschrijven voor een cursus/workshop is mogelijk tot twee dagen voor de betreffende cursusdatum. Wanneer het maximumaantal deelnemers eerder is bereikt, sluit de inschrijving eerder.
– Deelname aan een cursus is pas definitief, wanneer je van de vrijwilligersacademie een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.

Datum: Woensdag 27 mei 2026
Tijden: 13.00 – 17.00 uur
Locatie: ’t Wieshoes in Warffum
Maximaal 12 personen

Over de cursus

Bestaat jouw vrijwilligerswerk vaak uit het verwelkomen van bezoekers en inwoners? Dan speelt hospitality een belangrijke rol in de manier waarop inwoners en bezoekers jouw communicatie, en de communicatie van de organisatie in het algemeen ervaren.

Met deze gerichte training voor beginners kun je jouw vaardigheden op het gebied van gastvrijheid, communicatie en klantgericht handelen verder ontwikkelen.

Wat kun je verwachten?
De basis hospitality training bestaat uit een interactief dagdeel van 4 uur. Tijdens de training wordt onder andere aandacht besteed aan:

• Gastvrije houding en eerste indruk
• Professionele communicatie met inwoners en bezoekers
• Omgaan met verschillende typen bezoekers en situaties
• Praktische voorbeelden en oefeningen uit de dagelijkse praktijk

Dus, heb je nog niet veel ervaring op het gebied van hospitality? Dan is dit de kans om jouw talenten te ontwikkelen in deze waardevolle cursus!