– Het cursusaanbod is specifiek bedoeld voor alle inwoners van de gemeente het Hogeland.
– De cursussen/workshops zijn beschikbaar voor een beperkt aantal deelnemers (het aantal deelnemers kan per cursus/workshop verschillen). Vol is vol.
– Inschrijven voor een cursus/workshop is mogelijk tot twee dagen voor de betreffende cursusdatum. Wanneer het maximumaantal deelnemers eerder is bereikt, sluit de inschrijving eerder.
– Deelname aan een cursus is pas definitief, wanneer je van de vrijwilligersacademie een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.

Datum: Woensdag 29 april 2026
Tijden: 13.00 – 17.00 uur
Locatie: nntb

Maximaal 12 personen

Je kunt je nu alvast inschrijven! Meer informatie volgt binnenkort.

Hospitality speelt een belangrijke rol in de manier waarop inwoners en bezoekers de dienstverlening van een organisatie ervaren. Met een gerichte training kun je jouw vaardigheden op het gebied van gastvrijheid, communicatie en klantgericht handelen verder ontwikkelen.

Wat kun je verwachten?
De basis hospitality training bestaat uit een interactief dagdeel van 4 uur. Tijdens de training wordt onder andere aandacht besteed aan:

• Gastvrije houding en eerste indruk
• Professionele communicatie met inwoners en bezoekers
• Omgaan met verschillende typen bezoekers en situaties
• Praktische voorbeelden en oefeningen uit de dagelijkse praktijk